Met SoftEis vertaal ik neuropsychologische wetenschappelijke kennis over gedrag naar praktische oplossingen.
SoftEis vindt breinbegrip onlosmakelijk verbonden met gedragsimpact: onderbouwd door de wetenschap, op maat vertaald naar de praktijk en gericht op duurzame verandering.
Uit tientallen jaren motivatieonderzoek blijkt dat mensen eigenlijk drie fundamentele psychologische behoeften hebben. Niet driehonderd. Drie. Volgens de Zelfdeterminatietheorie (ZDT) zijn dat autonomie, competentie en verbondenheid.
Wanneer een leidinggevende bewust aandacht besteedt aan autonomie, competentie en verbondenheid, ontstaat geleidelijk een werkomgeving waarin mensen zich vrij voelen om zich uit te spreken, vragen te stellen en fouten toe te geven: ze zijn dan intrinsiek gemotiveerd om optimaal te functioneren.
SoftEis ziet psychologische veiligheid niet als iets dat met aandacht voor de basisbehoeften geboden moet worden door alleen de organisatie maar ook iets als dat opgezocht en in beweging gehouden kan worden door de medewerkers. Het is een gedeeld proces, een samenspel:
Ik doorloop met jullie 5 stappen, steeds tweeledig, de kant van de organisatie/leidinggevende(n) wordt belicht alsook die van de medewerkers:
- Inzicht: Waar staan we? (met betrekking tot het bieden én benutten)
- Begrijpen: Waarom staan we hier?
- Versterken: Wat gaan we doen?
- Monitoren: Wat verandert er? (en hoe leggen we dit navolgbaar vast?)
- Borgen en bijsturen: Hoe zorgen we dat het zo blijft?
Dit levert enerzijds aanknopingspunten om de psychologische veiligheid te versterken op, wat als hefboom fungeert voor vrijwel elke andere soft control. Anderzijds zorgt SoftEis ervoor dat de organisatie hier op een navolgbare manier inzicht over kan geven door periodiek over het bieden en benutten te rapporteren en stakeholders te informeren.