Van gewenste waarden naar gedrag dat écht werkt.
Een kernwaarde op papier is mooi. Een soft control in een framework ook.
Maar uiteindelijk gaat het om één vraag:
Zie je het gewenste gedrag ook daadwerkelijk terug in de praktijk?
Als dat niet zo is, ligt dat meestal niet simpelweg aan de mensen die volgens de gewenste lijn zouden moeten bewegen.
Gedrag ontstaat binnen een bepaalde context. Door wat mensen willen, kunnen en durven. Door de manier waarop een organisatie is ingericht, door leiderschap, cultuur, verwachtingen en de ruimte die mensen ervaren om daadwerkelijk naar een waarde of soft control te handelen.
SoftEis onderzoekt wat er tussen de gewenste waarde en het daadwerkelijke gedrag in staat — en maakt concreet wat je daaraan kunt veranderen.
Wetenschap vertaald naar de praktijk
Mijn uitgangspunt is neuropsychologische en gedragswetenschappelijke kennis. Niet om organisaties te overladen met theorie, maar juist om beter te begrijpen waarom mensen doen wat ze doen en welke omstandigheden gedrag beïnvloeden.
Mijn ervaring in de GGZ, met gedrags- en cultuuraudits en reguliere audits, gecombineerd met ervaring binnen verschillende branches, geeft me een brede blik op mens én organisatie.
Ik verbind die kennis met de praktijk:
diep begrijpen wat er gebeurt → scherp krijgen waar het wringt → praktisch interveniëren.
Altijd op maat.
Hoe werkt SoftEis?
Jullie weten meestal al wat er anders moet.
Een kernwaarde wordt onvoldoende nageleefd. Een soft control beklijft niet. Gedrag sluit niet aan bij wat de organisatie belangrijk vindt. Of er is een verschil tussen wat mensen zeggen en wat ze daadwerkelijk doen.
Daarom gaan we samen op zoek naar het waarom.
1. We brengen het gewenste gedrag in kaart
Welke waarde, soft control of gedragsverandering willen jullie zien?
En minstens zo belangrijk:
wat zien we nu daadwerkelijk gebeuren?
2. We onderzoeken wat ertussen zit
Waar ontstaat de kloof tussen wat jullie vragen en wat mensen in de praktijk doen?
Daarbij kijken we onder andere naar drie fundamentele psychologische behoeften:
Willen
Ervaren mensen voldoende autonomie om zich achter de gewenste waarde of het gewenste gedrag te scharen?
Kunnen
Hebben mensen de kennis, vaardigheden en duidelijkheid om daadwerkelijk te handelen zoals gewenst?
Durven
Voelen mensen voldoende veiligheid en verbondenheid om het gewenste gedrag ook daadwerkelijk te laten zien?
3. We maken het beïnvloedbaar
Waar blijkt dat extra aandacht nodig is, ontwerpen we een interventie op maat.
Niet om mensen simpelweg te vertellen dat ze ander gedrag moeten laten zien.
Maar om de omstandigheden waarin dat gedrag moet ontstaan zo aan te passen dat het daadwerkelijk mogelijk en waarschijnlijk wordt. Magic! (= letterlijk hoe het effect eens genoemd is door een opdrachtgever)
De SoftEis-boost 😉
Je kunt een kernwaarde honderd keer communiceren. Maar als de omgeving mensen niet uitnodigt om ernaar te handelen, blijft het een waarde op papier.
Daarom kijken we naar:
Willen × Kunnen × Durven
Waar zit de grootste blokkade?
Wat moet er veranderen in de context?
En welke interventie helpt om de gewenste waarde daadwerkelijk te laten leven?
Het resultaat: inzicht én interventie.
Geen rapport dat in een la verdwijnt, maar concrete aanknopingspunten om gedrag en cultuur daadwerkelijk te beïnvloeden.